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Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa

1.1.Le presenti Condizioni generali di vendita (“CGV”) disciplinano l’acquisto a distanza, da parte dell’utente (“Cliente”), dei prodotti promossi sul sito www.valjohn.it (“Sito”), di proprietà della soc. ValJohn S.r.l. (“Società”), con sede legale in Corso Vercelli 9, 20144 Milano.

1.2 Il Cliente dichiara e garantisce che l’acquisto dei prodotti è destinato a un uso strettamente personale ed estraneo all’attività professionale o commerciale eventualmente svolta.

1.3 Le presenti CGV (presenti sul sito e accessibili a chiunque, con possibilità di essere scaricate e stampate) devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito.

1.4 L’invio da parte del Cliente di un Ordine di acquisto (“Ordine”) per un prodotto presente sul Sito comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti CGV. Le presenti CGV devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di acquisto.

1.5 La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. In ogni caso, le CGV applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.

1.6 La Società può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita e le informazioni relative a essi, senza alcun preavviso.

1.7 La Società si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso. La Società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

2. Informazioni sul venditore

Nome della società: ValJohn S.r.l.

Sede legale: Corso Vercelli 9

CAP: 20144

Città: Milano

Paese: Italia

P.IVA: 06475550965

CCIAA Milano Rea: MI1894464

 

3. Oggetto del contratto

3.1 Con il presente contratto, rispettivamente, la Società vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati sul Sito nella specifica sezione dedicata alla vendita on-line.

3.2 Non tutti i prodotti presenti sul Sito sono disponibili per la vendita on-line, ma esclusivamente quelli indicati nella specifica sezione. I prodotti disponibili per la commercializzazione on-line sono descritti nelle relative schede informative. L’immagine a corredo di un prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

3.3 Le presenti CGV non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al Sito attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. La Società in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti della Società e terze parti.

3.4 La Società si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro Ordine che non aderisca alla politica commerciale della Società.

3.5 I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine.

3.6 Le offerte presentate sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.

3.7 Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini della Società le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite al Cliente al momento dell’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine.

In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

3.8 I prezzi di vendita esposti sul Sito sono da intendersi comprensivi di I.V.A. e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’Ordine e indicato nell’e-mail di conferma dell’Ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

3.9 Le spese di trasporto, non sono compresi nel prezzo d’acquisto indicato, ma sono calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Le spese di trasporto verranno conteggiate in base al peso e alla quantità dei prodotti e in base alla destinazione dell’Ordine. L’importo totale delle spese sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto.

 

4. Stipulazione e conclusione del contratto

4.1 Il Cliente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti sul Sito in base delle presenti CGV.

La società non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Clienti del Sito. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, la Società potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine.

4.2 Ciascun Ordine inviato dal Cliente comporta accettazione delle CGV, e costituisce un’offerta per acquistare i prodotti VALJOHN.

4.3 Gli ordini sono soggetti alla accettazione di VALJOHN che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine, anche nei casi in cui:

(i) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’inoltro dell’Ordine (indirizzo di fatturazione errato; indirizzo di spedizione insufficiente o errato) o in caso siano fornite dal Cliente informazioni ingannevoli;

(ii) si è verificato un errore sul Sito relativo ai prodotti ordinati, ad esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei prodotti come mostrata sul Sito;

(iii) i prodotti ordinati non sono più disponibili nel Sito.

4.4 La Società si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito, anche con riferimento a Ordini precedenti.

4.5 In caso di rifiuto dell’Ordine, la Società comunicherà al Cliente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. Il Cliente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.

4.6 Con la conferma dell’Ordine, il Cliente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti CGV, i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dal Cliente.

4.7 La vendita sarà conclusa solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte della Società mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine al Cliente.

Una seconda e-mail sarà inviata al Cliente al momento della spedizione del suo Ordine; alla spedizione dell’Ordine VALJOHN addebiterà l’ammontare dell’Ordine.

4.8 La Società raccomanda al Cliente di conservare le e-mail ricevute su supporto cartaceo o elettronico. Il Cliente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato all’atto di creazione dell’Account e/o alla predisposizione dell’Ordine stesso.

La Società non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’e-mail di conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili alla Società stessa. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. Il Cliente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto all’articolo 8 delle presenti CGV.

 

5. Pagamento

5.1 Il Cliente garantisce alla Società che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.

5.2 Se il Cliente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il Cliente sarà automaticamente reindirizzato sul sito internet della soc. PayPal per procedere al pagamento.

Ove previsto, il Cliente potrà provvedere al pagamento tramite carta di credito attraverso il sito PayPal, utilizzando le carte accettate dal sito medesimo.

5.3 Il Cliente può, in alternativa al punto precedente, provvedere al pagamento dell’ordine trasmesso mediante bonifico bancario, le cui coordinate sono indicate nel Sito e ribadite nella e-mail di conferma dell’Ordine.

Il Cliente è tenuto a inviare alla Società copia della disposizione di bonifico ai recapiti indicati nella mail di conferma dell’ordine. Tale documentazione costituisce parte integrante ed essenziale dell’Ordine.

5.4 La Società non accetterà altra modalità di pagamento rispetto a quelle indicate ai punti 5.2 e 5.3.

5.5 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente (anche in caso di rimborso) e non verranno calcolate al momento dell’Ordine.

In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte del Cliente, la Società si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.

5.6 La Società si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito, anche in relazione a Ordini precedenti.

5.7 Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine del Cliente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati dalla Società al solo scopo di verificare l’identità del Cliente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

5.8 Nessuna transazione finanziaria avverrà direttamente sul Sito, ma solo attraverso le piattaforme telematiche di PayPal o degli istituti di credito coinvolti nella transazione.

La Società declina pertanto ogni responsabilità per quanto dovesse occorrere durante le fasi del pagamento.

Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata o alle coordinate bancarie dell’utente verrà richiesto nel corso della procedura di pagamento sul Sito della Società.

5.9 L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, come indicato nell’art. 22 del D.P.R. del 26/10/1972 n. 633.

Inviando l’Ordine alla Società il Cliente accetta di ricevere la fattura/scontrino in formato elettronico. Il Cliente potrà ricevere la fattura/scontrino in formato cartaceo facendone espressa richiesta alla società. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Le fatture di acquisto sono inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione sul Sito.

 

6. Consegna dei prodotti

6.1 I prodotti ordinati dal Cliente in base alle presenti CGV saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di consegna sull’Ordine.

6.2 La Società spedisce, per il tramite del vettore designato, in tutte le città italiane.

Sono esclusi: i paesi dell’Unione Europea, incluso Monaco, Cipro e Malta e tutti i paesi e territori non appartenenti all’area geografica dell’Europa. Sono altresì esclusi i seguenti territori: Città del Vaticano, San Marino, Campione d’Italia, Livigno.

6.3 Gli ordini verranno processati appena ricevuti. La Società si impegna a consegnare i prodotti nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui ha ricevuto l’Ordine dal Cliente. In ogni caso il termine appena indicato è meramente indicativo e mai essenziale.

6.4 La merce spedita verrà controllata e consegnata al vettore integra e senza difetti. La Società non può ritenersi in alcun modo responsabile per eventuali ritardi o danneggiamenti imputabili a colpe del vettore.

6.5 I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine.

Il Cliente, ove abbia preventivamente manifestato il Suo consenso durante l’ordine, potrà essere avvisato dal Vettore tramite SMS della consegna del plico.

Per effettuare la consegna dei prodotti è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato. Ove nessuno di essi fosse reperibile, i prodotti resteranno in giacenza presso la filiale del corriere per 2 giorni, trascorsi i quali rientreranno presso i magazzini d VALJOHN.

Il Cliente verrà contattato da VALJOHN e potrà decidere se effettuare una seconda spedizione o se richiedere il rimborso dell’intero Ordine. Qualora anche la seconda spedizione non dovesse andare a buon fine si procederà al rimborso dell’Ordine, salvo il diritto di VALJOHN al maggior danno e alle spese sostenute, ivi compresa la giacenza presso il vettore e/o i magazzini di ValJohn.

 

7. Responsabilità

7.1 VALJOHN non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal contratto.

7.2 VALJOHN non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di VALJOHN, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti, ove debitamente documentate.

7.3 VALJOHN non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da VALJOHN secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

 

8. Diritto di recesso

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti, con l’invio di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata a/r all’indirizzo ValJohn S.r.l. - Corso Vercelli 9, 20144 Milano

8.2 La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica (all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

8.3 La comunicazione di cui al punto precedente dovrà specificare in modo chiaro e inequivocabile la volontà di recedere dall’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino/fattura fiscale.

Il Cliente dovrà quindi rispedire a proprie spese il prodotto alla Società, all’indirizzo ValJohn S.r.l. - Corso Vercelli 9, 20144 Milano. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e unitamente alla documentazione fiscale annessa.

8.4 Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, la Società provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile dal ricevimento degli stessi. La Società si riserva il diritto di non accettare i prodotti restituiti che siano stati alterati dalla loro condizione originale o siano stati danneggiati.

8.5 Se il destinatario dei prodotti indicati nell’Ordine è differente dal soggetto che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato corrispondente agli articoli restituiti sarà rimborsato dalla Società a chi ha effettuato il pagamento.

8.6 In caso di recesso, la Società non è responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.

8.7 In ogni caso non è consentita la restituzione del prodotto in un luogo diverso da quello indicato nelle CGV

 

9. Proprietà intellettuale

9.1 Il marchio della Società, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le presenti CGV) sono di esclusiva titolarità della Società e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

9.2 La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l’utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione scritta della Società e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

 

10. Trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del d. lgs. 196/2003 la Società procederà al trattamento dei dati forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

Il conferimento dei dati è necessario e pertanto un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio di acquisto on-line.

I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati e potranno essere utilizzati, previo Suo necessario ed esplicito consenso, per le finalità funzionali alle attività di seguito elencate: esecuzione del servizio e alla gestione dell’Ordine d’acquisto dei prodotti; elaborazioni statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

Il conferimento dei dati per le suddette finalità è facoltativo: un eventuale rifiuto da parte del Cliente comporterà l’impossibilità per la Società di dare seguito alle relative richieste.

In ogni caso, i dati non verranno comunicati (se non a società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) o venduti a terzi senza il consenso dell’interessato. All’interno della Società i dati potranno essere conosciuti solo da soggetti specificatamente incaricati.

Ai sensi dell’art. 7 del d. lgs. 196/2003, il Cliente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica a esso applicata nonché:

1) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;

2) gli estremi identificativi del Titolare e degli eventuali Responsabili, nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;

3) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;

4) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;

5) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6) di opporsi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è ValJohn S.r.l. - Sede Legale Corso Vercelli 9, 20144 Milano - P.I. 06475550965 - CCIAA Milano Rea: MI1894464. Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, scrivere a VALJOHN all’attenzione del Responsabile del trattamento dei dati personali, sempre all’indirizzo: ValJohn S.r.l. - Sede Legale Corso Vercelli 9, 20144 Milano oppure all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..

 

11. Legge applicabile e giurisdizione competente

11.1 Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell’Ordine.

11.2 Qualsiasi controversia relativa all’esistenza, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti CGV e/o del contratto concluso tra il cliente e Valjohn, sarà devoluta, in assenza di transazione, alla competenza esclusiva dei tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

 

12. Validità e durata delle condizioni generali di contratto

12.1 Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito e fino allo scadere dei termini delle garanzie legali e contrattuali.

12.2 Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al numero_0039 02 36684754 o inviare una mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.